用心服务,不断超越
——宁波凯发网站船代勇当“硬核”,争先创优提服务
船舶代理业的优质服务在港口物流业中越来越显得重要,凯发网站船代为了提升自身口岸物流服务,共创良好的港口物流环境,助推宁波港口做强做大,近年来以提升服务为主线,勇当硬核,争先创优,在服务上有了较大提高。
首先,凯发网站船代在非工作时间里均安排了值班岗位。单证部门对外公开设有值班电话,8小时以外可以联系到船代值班人员,订舱货代可以通过值班人员来处理包括加载报文发送等相应事件。其次,推出了预配舱单线上变更的便利措施,通过订舱货代网上申请与我凯发网站注册单证业务员或值班人员审核处理相结合的办法,提高向海关提交预配舱单变更申请时效,同时网上实时显示变更过程的状态信息。再次,实现了EDI电子信息交换系统7X24小时伺服值守。凯发网站船代投入了大量研发成本用于EDI电子信息交换的研发和日常维护,实现24小时实时接收和处理来自货代的预配信息报文。此类工作机制,即使是周六、周日也照常进行。
以上做法在宁波口岸赢得了良好的声誉,凯发网站船代在公共服务上将一如既往,携手共同努力,为促进宁波口岸贸易便利化、港口物流优良的营商环境作出积极的项献。
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2020年7月1日